Slack에서 AI에게 개발을 부탁하기

무엇이 달라졌나

이야기를 나누던 자리에서, 작업이 곧바로 시작됩니다.

평소의 일을 떠올려 보세요. Slack(업무 연락을 주고받는 도구)에 "이 화면의 이 부분이 이상해요"라는 보고가 들어옵니다. 몇 사람이 잠깐 이야기를 나누고, 원인의 짐작이 섭니다. 여기까지는 모두가 같은 자리에 있습니다. 그런데 그다음부터 길이 갈라집니다. 고치는 사람은 다른 도구의 화면으로 옮겨 가서, 방금 나눈 이야기를 머릿속에서 다시 짜 맞추고, 한 번 더 입력합니다.

이것은 회의실에서 정한 내용을, 복도로 나와서 다른 사람에게 처음부터 다시 설명하는 것과 닮았습니다. 이야기의 내용은 같은데, 다시 전하는 수고만 늘어납니다. 게다가 다시 전할 때 가장 중요한 한마디가 빠지는 일이 생깁니다. 이번 변화는 이 "다시 전하기"를 없애는 것입니다. 이야기하던 자리 그대로, 이야기하던 흐름까지 통째로, 그대로 작업을 넘길 수 있게 되었습니다.

부르기만 하면 움직인다

할 수 있게 된 것

이름을 부르면, 작업이 시작된다

방법은 새로 들어온 사람에게 말을 거는 것과 다르지 않습니다. Slack 안에서 Claude(AI 쪽 상대)에게 이름을 붙여 부릅니다. "아까 그 건, 고쳐 놔 주세요"라고 쓰기만 하면 됩니다. 특별한 작성 규칙을 외울 필요는 없습니다.

불린 쪽은, 그 글이 개발을 부탁하는 것인지 아닌지를 스스로 가려냅니다. 그냥 잡담이나, 감상에 대한 맞장구라면 움직이지 않습니다. 개발 이야기라고 알아챘을 때만, 그 자리에서 작업할 자리가 만들어집니다. 여기가 지금까지와 다른 점입니다. 지금까지는 "먼저 작업할 자리를 마련하고, 그다음에 부탁한다"였습니다. 앞으로는 부탁하는 것이 먼저이고, 자리는 나중에 따라옵니다. 다음 사진은, 그 한 줄의 부름에서 작업이 시작되는 모습입니다.

맡길 상대를 알기

Claude Code 안내 페이지

부탁할 상대는 Claude Code(AI에게 개발 작업을 맡기기 위한 도구)입니다. 무엇을 할 수 있는지는 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 읽을 때의 요령은, 적혀 있는 기능의 이름을 외우려 하지 않는 것입니다. 모르는 말은 건너뛰어도 괜찮습니다. "내 일터의 어떤 곤란한 일이라면 넘길 수 있을까"만 찾으면 충분합니다.

또 하나 중요한 것은, 이것이 마법 상자가 아니라 일을 부탁하는 상대라는 관점입니다. 새로 들어온 사람에게 부탁할 때와 마찬가지로, 무엇을 어떻게 해 주었으면 하는지가 전해지지 않으면 기대와 다른 것이 돌아옵니다. 안내 페이지는, 그 상대가 어디까지 할 수 있는지를 알기 위한 첫 만남이라고 생각해 주세요.

지금까지와, 앞으로

부탁하는 방식의 변화

달라지는 곳은 크게 세 가지입니다. 첫째. 지금까지는 이야기를 다시 정리해서 넘겼습니다. 앞으로는 이야기의 흐름까지 통째로 넘어갑니다. 둘째. 지금까지는 다른 화면으로 옮겨서 작업했습니다. 앞으로는 연락하던 자리 그대로입니다. 셋째. 지금까지는 진행 상황을 물으러 갔습니다. 앞으로는 그 자리로 보고가 옵니다.

세 가지 모두, 새로운 기술을 외우는 이야기가 아닙니다. "옮겨 다니지 않아도 되게 되었다"는 한 가지로 모입니다. 이동이 줄면, 도중에 빠져나가는 정보도 줄어듭니다. 이것이 가장 실감하기 쉬운 효과입니다.

부른 뒤부터 끝날 때까지

네 가지 절차

부른 다음, 상대 쪽에서는 무슨 일이 일어나고 있을까요. 속이 보이는 편이, 잘 안 되었을 때 원인을 찾을 수 있습니다. 진행 방식은 네 가지 절차입니다.

• 부탁의 내용을 가려낸다／개발 작업인지 아닌지를, 불린 쪽이 판단합니다. 작업이 아니라고 판단되면 아무 일도 일어나지 않습니다.
• 그 자리의 이야기를 재료로 모은다／같은 자리의, 같은 대화의, 바로 앞의 이야기를 한데 모아 가져갑니다. 인수인계서를 스스로 써 준다고 생각하시면 됩니다.
• 어느 코드 보관처에서 할지를 고른다／미리 허락한 보관처(만들고 있는 내용이 담겨 있는 곳) 중에서, 알맞은 것을 스스로 고릅니다. 허락하지 않은 곳에는 손대지 않습니다.
• 진행 상황을 그 자리로 돌려준다／끝나면, 바뀐 내용을 확인하러 갈 수 있는 입구가 이야기하던 자리에 나옵니다.

가장 걸려 넘어지기 쉬운 곳은 두 번째입니다. 재료는 "그 자리에 적혀 있는 것"에서만 모입니다. 다른 방에서 나눈 이야기, 말로 정한 것, 자기 머릿속에만 있는 전제는 전해지지 않습니다. 이 점을 모르면 "왜 알아주지 않을까"라고 느끼게 됩니다.

그래서 부르기 전에 한 줄만 덧붙이는 습관을 들입니다. 어느 화면인지. 어떻게 하면 일어나는지. 어떻게 되었으면 하는지. 이 세 가지가 그 자리에 남아 있으면 대체로 충분합니다. 반대로 해서는 안 되는 것은, 전혀 다른 이야기를 하던 자리에서 갑자기 부르는 것입니다. 관계없는 이야기를 재료로 주워 버립니다. 용건별로 자리를 나누어 이야기한다는 평소의 방식이, 그대로 효과를 냅니다.

이럴 때 부탁할 수 있다

세 가지 쓸모

문제의 조사

곤란한 일이 보고되면, 그 자리에서 원인 찾기와 고치기를 부탁할 수 있습니다. "봐 주실 수 있나요"라고 사람에게 부탁하기 전에, 우선 한 번 넘겨 본다는 사용법입니다. 원인의 짐작이 선 상태에서 사람이 이어받을 수 있으니 이야기가 빨라집니다.

작은 손질

동료의 의견을 바탕으로, 작은 추가나 고쳐 쓰기를 맡길 수 있습니다. 문구를 바꾸거나, 표시 순서를 바꾸는 것처럼 "뒤로 미루기 쉬운 자잘한 일"과 잘 맞습니다. 작은 것부터 시도하면, 맡기는 요령도 빨리 잡힙니다.

다 함께 원인 찾기

다시 일어나게 하는 방법이나 보고의 내용이 그 자리에 남아 있으면, 그것을 실마리로 삼습니다. 몇 사람이 "이렇게 하면 일어난다", "이 화면에서만 그런 것 같다"라고 내놓은 뒤에 부르면, 그 대화까지 통째로 재료가 됩니다.

반대로, 어울리지 않는 것도 분명히 해 둡니다. 전체를 다시 만드는 일이나, 애초에 무엇을 만들지라는 방향의 결정은 넘길 상대가 다릅니다. 사람이 정할 일을 넘기면, 그럴듯하지만 핵심을 벗어난 것이 돌아옵니다. 넘기는 것은 "정해진 것을 형태로 만드는 작업"이라고 생각해 주세요.

시작하기 위한 절차

넣고, 잇고, 부른다. 그것뿐입니다. 여기는 혼자서 끝나지 않는 부분이 있으니, 순서대로 진행해 주세요.

먼저 도구를 넣는다

맨 처음 할 일은, 우리 Slack에 Claude를 추가할 수 있는지 확인하는 것입니다. 추가의 입구가 되는 화면이 있고, 거기서 확인할 수 있습니다. 여기서 "할 수 없습니다"라고 나온 경우, 당신의 조작이 잘못된 것이 아닙니다. 일터의 Slack을 관리하는 사람만 추가할 수 있다고 정해져 있는 경우가 많기 때문입니다. 다음 사진이, 그 확인을 하는 화면입니다.

세 가지 준비

이 순서대로 진행한다

• Slack에 Claude를 추가한다／일터의 Slack에 이 도구를 넣어 달라고 합니다. 자신에게 권한이 없으면, 관리하는 사람에게 부탁합니다.
• 자기 이용자 정보로 잇는다／넣은 다음, 자신의 Claude 이용자 정보로 다시 잇습니다. 여기를 건너뛰면, 불러도 자기 작업으로 받아들여지지 않습니다.
• 이름을 붙여 부른다／개발 부탁은, 이름을 불러서 쓰면 전해집니다. 특별한 신호는 필요 없습니다.
• 브라우저에서 쓸 수 있는 자격이 필요하다／화면 안에서 움직이는 쪽을 쓸 수 있는 사람이 아니면, 작업을 넘길 수 없습니다. 손안의 도구만 쓸 수 있는 상태에서는 전해지지 않는다는 점에 주의합니다.

부탁할 때는 전문적인 설명을 하지 않아도 괜찮습니다. "Slack에서 개발 부탁을 넘길 수 있게 하고 싶으니, Claude를 추가해 주세요"라고 전하면 통합니다. 거절당하면, 그 이유를 들어 두면 다음으로 이어집니다.

부탁받은 쪽의 화면

실제로 띄워 보기

받은 쪽은 이 화면에서 작업을 진행해 나갑니다.

부르면, 받은 쪽의 작업 자리가 만들어집니다. 당신이 이 화면을 조작할 필요는 없지만, 어디서 무엇이 진행되고 있는지를 한 번 봐 두면 기다리는 동안의 불안이 없어집니다.

일하고 있는 모습

부탁을 넘긴다

부탁을 넘기면, 고쳐 쓰는 데까지 스스로 진행합니다.

넘긴 뒤에는, 도중에 세세하게 지시하지 않아도 조사하는 데서부터 고쳐 쓰는 데까지 진행해 나갑니다. 다음 사진이, 그 진행 중인 모습입니다. 여기서 중요한 것은, 잠자코 기다리면 되는 시간이라는 점입니다. 몇 번씩 재촉하는 글을 쓰면, 그때마다 재료가 늘어나 이야기가 흔들립니다.

지금은 아직 시험 단계

쓰기 전에 알아 두기

아직 시험 삼아 제공되는 중입니다

기대하며 읽어 주신 참에 찬물을 끼얹는 것 같지만, 여기는 솔직하게 적겠습니다. 이것은 아직 시험 삼아 제공되는 것입니다. 누구나 바로 쓸 수 있다고는 할 수 없습니다. 쓸 수 없더라도, 당신의 환경이 나쁜 것은 아닙니다. 일터에서 관리하는 사람에게 상의하는 것이 가장 빠릅니다.

그리고 가장 오해하기 쉬운 부분. 나온 변경 내용이 그대로 세상에 반영되는 것은 아닙니다. 사람이 보고 확인하는 한 수고가 반드시 들어갑니다. 끝났을 때 나오는 입구는 "끝났습니다"의 신호가 아니라 "봐 주세요"의 신호입니다. 맡긴 뒤에도, 내용을 자기 눈으로 읽는 데까지가 자기 일이라고 기억해 주세요. 초안을 남에게 부탁해도, 내놓기 전에 스스로 읽는 것과 같습니다.

오늘의 정리

이야기하는 자리에서, 그대로 맡긴다. 이것이 이번의 한 줄입니다. 연락하는 자리에서 이름을 부르면 작업이 그 자리에서 시작되고, 바로 앞의 대화가 그대로 재료로 넘어갑니다. 어느 코드 보관처에서 할지도 스스로 고르고, 끝나면 변경을 확인하는 입구가 그 자리에 나옵니다. 이동과 다시 전하기가 사라지는 변화입니다.

내일 할 일은, 이것만으로 충분합니다.

• 일터의 Slack에 Claude가 들어와 있는지, 추가 화면에서 확인한다
• 들어와 있지 않으면, 관리하는 사람에게 "추가해 주세요"라고 한마디 부탁한다
• 들어와 있으면, 자기 이용자 정보로 다시 잇는다
• 가장 작은 손질을 하나 골라, 그 이야기를 하고 있는 자리에서 이름을 불러 부탁한다
• 돌아온 변경 내용을, 자기 눈으로 읽고 나서 다음으로 넘어간다

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